Condiciones del servicio
Última actualización: 28 de junio de 2026
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación móvil QuéFalta y del sitio quefalta.es (el «Servicio»), titularidad de Rubén Ruiz Osma (contacto: contacto@quefalta.es). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estas condiciones. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad, y el uso de cookies en la web, en la política de cookies.
1. Qué es QuéFalta
QuéFalta es una app para organizar la compra del supermercado: listas de la compra compartidas en tiempo real con tu grupo (familia, pareja, piso…), consulta de catálogos de varios supermercados y comparación de precios entre ellos.
2. Tu cuenta
- Para usar la app necesitas una cuenta, que se crea iniciando sesión con un proveedor de identidad (Google o Apple).
- Debes tener al menos 14 años para usar el Servicio.
- Eres responsable de la actividad que ocurra desde tu cuenta y de no compartir enlaces de invitación a grupos con personas no deseadas.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Privacidad y seguridad → Eliminar cuenta.
3. Precios y catálogos: información orientativa
Los productos y precios que se muestran proceden de las webs y APIs públicas de Mercadona, Bonpreu/Esclat, Carrefour, bonÀrea, Dia y Consum, y se actualizan periódicamente. Aun así:
- QuéFalta no está afiliada, asociada ni patrocinada por ninguno de esos supermercados.
- Los precios tienen carácter meramente informativo: pueden variar según tienda, zona o momento, y pueden no coincidir con el precio final en caja. El precio válido es siempre el del supermercado.
- QuéFalta no vende productos ni intermedia en la compra: la app es una herramienta de organización y comparación.
- Las comparaciones entre supermercados («más barato en otros súper») se calculan automáticamente buscando productos equivalentes; son una ayuda, no una garantía de equivalencia exacta entre productos.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio con fines ilícitos o para acosar o suplantar a otras personas.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o eludir las medidas de seguridad.
- Extraer de forma masiva o automatizada los datos de catálogo que muestra la app.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones de forma grave o reiterada.
5. Contenido de los usuarios
Los nombres de grupos, listas y demás contenido que creas te pertenecen. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y mostrarlos a ti y a los miembros de tus grupos, que es para lo que sirve la app.
6. Propiedad intelectual
QuéFalta, su diseño, su marca y su código son titularidad del desarrollador. Las marcas y logotipos de los supermercados citados pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines identificativos.
7. Disponibilidad y garantías
QuéFalta se ofrece «tal cual». Trabajamos para que el Servicio funcione de forma estable, pero no podemos garantizar su disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud de los datos de catálogo (ver apartado 3). En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños derivados de decisiones tomadas a partir de la información orientativa de la app. Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como usuario.
8. Cambios en el servicio o en estas condiciones
Podemos actualizar la app y estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos dentro de la app con antelación razonable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: contacto@quefalta.es.